Trung tâm trợ giúp Halo Mini

Chơi mini game, kiếm điểm thưởng, đổi điểm lấy phần thưởng thực tế (PayPal, Visa, thẻ quà tặng, thẻ điện thoại — tùy theo quốc gia của bạn).

Cách dùng cơ bản:

• Chạm hoặc chơi game để xem quảng cáo ngắn và nhận điểm
• Mở các hộp (đồng, bạc, vàng) rơi ra khi bạn chơi
• Mở tab Ví để đổi điểm lấy phần thưởng

Không. Halo Mini không yêu cầu CMND, KYC hay nộp bất kỳ giấy tờ nào. Bạn chỉ cần:

• Đủ điểm để đạt mức đổi thưởng
• Email PayPal (hoặc thông tin người nhận, tùy loại phần thưởng) khi đổi thưởng

Tùy vào bạn chơi nhiều hay ít. Mở tab Ví — thanh tiến độ bên cạnh mỗi phần thưởng cho biết bạn còn cách bao xa. Phần thưởng đầu tiên (thường là PayPal $1) là mốc đạt được nhanh nhất.

Phần thưởng có sẵn tùy theo quốc gia của bạn. Các lựa chọn phổ biến:

• PayPal — chuyển tiền mặt vào tài khoản PayPal
• Thẻ ảo Visa
• Thẻ điện thoại (nhà mạng khác nhau theo từng quốc gia)
• Thẻ quà tặng — mua sắm, ẩm thực, game

Mở tab Ví trong ứng dụng để xem chính xác những gì có ở khu vực của bạn.

• Chạm — Chạm vào nhân vật → xem quảng cáo → nhận hộp
• Cào — Xem quảng cáo và cào thẻ để nhận điểm ngay
• Quay — Xem quảng cáo để quay vòng và nhận điểm ngay
• Lật bài — Xem quảng cáo để lật bài và nhận hộp
• Điểm danh hàng ngày — Mỗi ngày một lần, xem một quảng cáo để nhận điểm thưởng
• Nhiệm vụ — Các nhiệm vụ làm một lần như đánh giá ứng dụng
• Ưu đãi: Thử ứng dụng, game hoặc làm khảo sát trong tab Ưu đãi
• Quay số trúng thưởng hàng tuần — Tích lượt tham gia bằng cách chơi, quay số mỗi tuần
• Giới thiệu bạn bè — Mời bạn bè và kiếm tiền từ lượt đổi thưởng của họ

Mỗi game có số lượt chơi trong ngày và thời gian chờ ngắn giữa các lượt, hiển thị ngay trên màn hình game (ví dụ "Còn 3 lượt hôm nay" hoặc đồng hồ đếm ngược).

Giới hạn khác nhau theo quốc gia và game, và chúng tôi điều chỉnh theo thời gian. Xem màn hình game để biết con số hiện tại.

Các hộp từ game Chạm và Lật bài sẽ bị khóa trong 24 tiếng sau khi bạn nhận — đây là thiết kế, không phải lỗi. Bạn sẽ nhận thông báo khi hộp sẵn sàng mở.

Hộp có 3 cấp: Đồng, Bạc và Vàng — cấp càng cao càng có nhiều điểm.

Hộp được lưu tự động vào kho của bạn. Chạm vào nút hộp ở phía trên màn hình chính để xem — hộp đang khóa sẽ hiển thị đồng hồ đếm ngược, hộp đã sẵn sàng có thể chạm để mở.

Có — cấp càng cao trung bình trả thưởng càng nhiều. Chúng tôi đang tiếp tục nới rộng khoảng cách giữa các cấp để hộp vàng mang lại cảm giác tốt hơn hẳn hộp đồng.

1. Mở tab Ví
2. Chọn một phần thưởng
3. Chạm để đổi
4. Nhập số điện thoại của bạn (với PayPal/thẻ quà tặng đây là bước thông tin liên hệ — email PayPal sẽ nhập sau)
5. Xác nhận — điểm sẽ bị trừ ngay lập tức
6. Hầu hết phần thưởng tới trong vài phút, đôi khi tối đa 24 tiếng

Hiện tại một lần mỗi ngày. Chúng tôi đang nỗ lực mở rộng giới hạn này.

Với phần thưởng PayPal và thẻ quà tặng (được chuyển qua Tremendous), tiền không vào thẳng PayPal của bạn — bạn cần nhận qua nút Đổi Ngay trong ứng dụng.

Cách tìm:

1. Mở tab Ví
2. Chạm vào tab phụ Phần thưởng của tôi
3. Tìm đơn đã hoàn tất — sẽ có nút Đổi Ngay bên cạnh
4. Chạm Đổi Ngay → bạn sẽ được dẫn tới trang Tremendous → nhập email PayPal tại đó → xong

Nút này sẽ ở đó cho tới khi bạn nhận, nên không lo bị mất nếu lần đầu chưa kịp bấm.

Không, đúng quy trình rồi. Đổi thưởng PayPal là quy trình 2 bước:

• Bước 1 (trong ứng dụng của chúng tôi) — nhập số điện thoại làm thông tin liên hệ
• Bước 2 (sau khi chạm Đổi Ngay → trang Tremendous) — nhập email PayPal

Cả hai bước phải hoàn tất thì tiền mới về.

• Thẻ điện thoại — vài giây đến vài phút
• PayPal / Visa / thẻ quà tặng — thường vài phút sau khi bạn chạm Đổi Ngay, đôi khi tối đa 24 tiếng

Nếu đã quá 24 tiếng, liên hệ hỗ trợ với tên phần thưởng và ngày bạn đổi.

Các lý do thường gặp:

• Số điện thoại hiện không còn hoạt động với nhà mạng (đã ngưng hoặc chuyển sang nhà mạng khác)
• Chọn nhầm nhà mạng (ví dụ chọn Mobifone trong khi số là Viettel)
• Định dạng số sai (phải có mã quốc gia)

Nếu đổi thưởng thất bại, điểm sẽ tự động hoàn lại vào tài khoản của bạn. Hãy kiểm tra số đang hoạt động đúng nhà mạng rồi thử lại.

Có. Trong Cửa hàng, bạn có thể đổi điểm lấy USDT hoặc USDC:

• USDT được chuyển vào ví MiniPay của bạn. Nhập số điện thoại đã liên kết với tài khoản MiniPay.
• USDC được chuyển vào ví World App của bạn. Nhập địa chỉ ví World App của bạn.

Mức đổi tối thiểu tùy theo quốc gia và được hiển thị trên từng sản phẩm. Vui lòng kiểm tra kỹ số điện thoại hoặc địa chỉ ví trước khi xác nhận: tiền mã hóa đã gửi nhầm ví sẽ không thể lấy lại.

Sản phẩm hiển thị dựa theo quốc gia của bạn. Chưa phải quốc gia nào cũng có cùng các lựa chọn phần thưởng — chúng tôi sẽ thêm dần khi mở rộng.

Mỗi người dùng có một mã giới thiệu riêng, nằm ở màn hình Mời bạn bè trong tab Nhiệm vụ. Khi ai đó đăng ký bằng mã của bạn:

• Bạn nhận 5% từ mọi khoản họ kiếm được — trọn đời (mỗi quảng cáo họ xem)
• Cộng thêm 5% mỗi lần họ đổi thưởng
• Bạn bè không mất gì cả — họ vẫn kiếm như thường, bạn được nhận thêm bên trên
• Phần thưởng không ngừng — bạn cứ tiếp tục kiếm chừng nào họ còn hoạt động

Mời bạn bè là cách số 1 để tăng thu nhập vượt xa việc tự xem quảng cáo.

Nhấn vào tab Nhiệm vụ ở thanh dưới cùng của ứng dụng, rồi mở thẻ Mời bạn bè ở đầu danh sách. Mã của bạn hiện ngay tại đó, dưới mục Mã mời của bạn, kèm nút sao chép bên cạnh — cùng các nút chia sẻ trực tiếp. Mã không nằm trong menu hồ sơ hay màn hình Sửa hồ sơ.

Ở bất cứ đâu — bạn bè, người thân, mạng xã hội, Telegram, WhatsApp, các cộng đồng app kiếm tiền, kênh YouTube của bạn. Hãy nói thật về ứng dụng để người được mời thực sự tham gia.

Đăng nhập Google và email/mật khẩu là tách biệt — bạn phải dùng đúng cách bạn đã đăng ký ban đầu.

• Nếu bạn đăng ký bằng Google, dùng Continue with Google
• Nếu bạn đăng ký bằng email, dùng email và mật khẩu của bạn

Không thể dùng lẫn lộn.

Dữ liệu của bạn an toàn trên máy chủ của chúng tôi — không bao giờ bị mất. Tình trạng này thường xảy ra sau khi cài lại, xóa dữ liệu ứng dụng hoặc đổi thiết bị, khiến phiên đăng nhập bị xóa khỏi máy.

Cách khắc phục:

1. Mở ứng dụng và chạm Sign in with Google
2. Chọn đúng tài khoản Google bạn đã dùng ban đầu
3. Số dư và lịch sử sẽ khôi phục ngay lập tức

Phiên đăng nhập của bạn duy trì tối đa 30 ngày không hoạt động. Nếu bạn không mở ứng dụng trong 30 ngày, bạn cần đăng nhập lại — số dư và lịch sử vẫn còn nguyên.

Halo Mini không hoạt động qua kết nối VPN. Vì các nhà quảng cáo trả tiền cho người dùng thật ở khu vực địa lý thật — lưu lượng VPN ẩn danh không phải thứ họ muốn trả.

Chính sách nghiêm ngặt này là cách chúng tôi có thể trả 3–4× nhiều hơn mỗi quảng cáo so với các app thưởng khác. Vui lòng tắt VPN để dùng ứng dụng.

Hệ thống chống gian lận của chúng tôi tự động phát hiện hành vi vi phạm Điều khoản Dịch vụ:

• Nhiều tài khoản trên cùng một thiết bị
• Sử dụng VPN
• Hoạt động tự động (bot, trang trại giả lập)

Những vi phạm này làm giảm giá trị phần thưởng cho người dùng chân chính.

Nếu bạn cho rằng việc khóa là nhầm lẫn, hãy liên hệ hỗ trợ kèm thông tin tài khoản. Nếu không, quyết định khóa được giữ nguyên.

Không. Mỗi người, mỗi thiết bị chỉ một tài khoản. Nhiều tài khoản vi phạm Điều khoản Dịch vụ và sẽ bị khóa tự động — quy định này bảo vệ giá trị phần thưởng cho mọi người dùng chân chính.

Không bao giờ. Halo Mini sẽ không bao giờ hỏi mật khẩu, OTP hay thông tin đăng nhập PayPal. Chỉ cần email PayPal của bạn vào thời điểm đổi thưởng.

Nếu có ai — kể cả người tự xưng là nhân viên Halo Mini — hỏi thông tin nhạy cảm, đó là lừa đảo. Vui lòng báo cho chúng tôi.

Không. Các dịch vụ đề nghị đổi số dư PayPal của bạn sang tiền nội địa (DANA, OVO, v.v.) qua Telegram hoặc các nền tảng chat khác thường là lừa đảo — nhiều người dùng đã mất tiền.

Nếu bạn cần chuyển tiền từ PayPal về ngân hàng nội địa, chỉ dùng dịch vụ chính thức của PayPal.

Xóa tài khoản là vĩnh viễn:

• Số dư của bạn sẽ mất vĩnh viễn
• Nếu sau này bạn đăng ký lại, đó sẽ là một tài khoản mới. Số dư và lịch sử cũ sẽ không được khôi phục
• Hành động này không thể hoàn tác

Nếu bạn chỉ muốn tạm nghỉ, bạn có thể đơn giản ngừng dùng ứng dụng — số dư của bạn vẫn an toàn.

Khi bạn đổi một số phần thưởng nhất định, chúng tôi giao số điện thoại bạn nhập cho các đối tác thực hiện đơn hàng chỉ để giao phần thưởng đó — không bao giờ dùng cho mục đích tiếp thị hay bất kỳ mục đích nào khác:

• Phiếu quà tặng (Hàn Quốc) được gửi qua SMS/MMS thông qua KT alpha Co., Ltd. (주식회사 케이티알파), đơn vị giao phiếu và xử lý việc tra cứu hỗ trợ khách hàng cũng như gửi lại liên quan.
• Nạp tiền điện thoại được xử lý qua Reloadly, còn PayPal / thẻ quà tặng qua Tremendous.

Chúng tôi chỉ chia sẻ những gì cần thiết để hoàn tất phần thưởng bạn yêu cầu. Nếu việc giao thất bại, điểm của bạn sẽ được tự động hoàn lại.

Lượng quảng cáo có sẵn phụ thuộc vào các mạng quảng cáo, vị trí, thiết bị và thời điểm trong ngày của bạn. Những cách thường có ích:

• Thử lại vào thời điểm khác trong ngày
• Chuyển giữa WiFi và 4G
• Đảm bảo chế độ Tiết kiệm dữ liệu đang TẮT
• Đóng và mở lại ứng dụng
• Cập nhật lên phiên bản mới nhất

Chúng tôi đang thêm nhiều mạng quảng cáo để giảm tình trạng này.

Tình trạng này có thể xảy ra khi quảng cáo chưa tải xong 100% trước lúc xử lý, hoặc mạng bị gián đoạn đúng thời điểm.

Cách khắc phục: Đóng hẳn ứng dụng rồi mở lại — điểm của bạn sẽ được khôi phục tự động. Nếu vẫn xảy ra thường xuyên, hãy thử vào thời điểm khác.

Thử theo thứ tự sau:

1. Đóng và mở lại ứng dụng
2. Khởi động lại thiết bị
3. Kiểm tra kết nối mạng (thử chuyển WiFi ↔ 4G)
4. Đảm bảo bạn đang dùng phiên bản mới nhất (kiểm tra trên Play Store)
5. Nếu vẫn xảy ra, gửi cho chúng tôi ảnh chụp màn hình kèm chi tiết

Thanh tiến độ chỉ chạy khi bạn kiếm được điểm. Nếu nó như đứng yên, có thể bạn chưa kiếm được điểm trong lượt đó (quảng cáo chưa xem xong, nhiệm vụ chưa được ghi nhận, v.v.). Hãy thử một mini game khác để xác nhận điểm đang được cộng, rồi kiểm tra lại thanh tiến độ.

Hãy cuộn xuống — thường có thêm game ở màn hình chính và thêm nhiệm vụ ở tab nhiệm vụ phía dưới phần đang hiển thị. Nếu sau khi cuộn vẫn chỉ thấy một, gửi cho chúng tôi ảnh chụp màn hình để chúng tôi kiểm tra.

• Email: fw+halo_mini@humanlabs.cc
• Trong ứng dụng: mở tab Tài khoản → Hỗ trợ khách hàng

Kèm theo ảnh chụp màn hình nếu bạn đang báo lỗi hoặc đổi thưởng thất bại.

Tham gia cộng đồng Telegram của chúng tôi: https://t.me/halomini — có nhiều nhóm theo ngôn ngữ khác nhau.

Có. Người dùng thật đổi phần thưởng thật (PayPal, thẻ quà tặng, thẻ điện thoại) mỗi ngày trên tất cả các thị trường đang hoạt động của chúng tôi. Nếu bạn có thắc mắc hay từng gặp đổi thưởng thất bại, hãy liên hệ hỗ trợ kèm chi tiết — chúng tôi sẽ kiểm tra từng trường hợp.