Central de ajuda do Halo Mini

Jogue mini-games, ganhe pontos e resgate por recompensas reais (PayPal, Visa, gift cards, recarga de celular — as opções dependem do seu país).

O fluxo básico:

• Toque ou jogue os games para assistir anúncios curtos e ganhar pontos
• Abra caixas (bronze, prata, ouro) que aparecem enquanto você joga
• Abra a aba Carteira para resgatar seus pontos por recompensas

Não. O Halo Mini não exige nenhum documento, KYC ou comprovação. Você só precisa de:

• Pontos suficientes para chegar até a recompensa
• Seu e-mail do PayPal (ou dados do destinatário, dependendo do tipo de recompensa) na hora do resgate

Depende de quanto você joga. Abra a aba Carteira — a barra de progresso ao lado de cada recompensa mostra o quanto falta. A primeira recompensa (geralmente US$ 1 no PayPal) é a meta mais rápida.

As recompensas disponíveis dependem do seu país. Opções comuns:

• PayPal — dinheiro direto na sua conta PayPal
• Cartões virtuais Visa
• Recarga de celular (operadoras variam por país)
• Gift cards — varejo, comida, jogos

Abra a aba Carteira dentro do app para ver exatamente o que está disponível na sua região.

• Tap — Toque no personagem → assista um anúncio → receba uma caixa
• Raspadinha — Assista um anúncio e raspe o bilhete para ganhar pontos na hora
• Roleta — Assista um anúncio para girar a roleta e ganhar pontos na hora
• Carta — Assista um anúncio para virar uma carta e receber uma caixa
• Check-in diário — Uma vez por dia, assista um anúncio para ganhar pontos bônus
• Missões — Tarefas únicas, como deixar uma avaliação
• Ofertas: Teste apps e jogos ou responda pesquisas na aba Ofertas
• Sorteio semanal — Ganhe bilhetes jogando, sorteado toda semana
• Indicações — Convide amigos e ganhe sobre os resgates deles

Cada game tem um limite diário e pequenos intervalos entre as jogadas, mostrados na própria tela do game (ex.: "3 restantes hoje" ou um cronômetro).

Os limites variam por país e por game, e ajustamos eles ao longo do tempo. Confira na tela do game os números atuais.

As caixas dos games Tap e Carta ficam travadas por 24 horas depois que você recebe — isso é proposital, não é bug. Você recebe uma notificação quando sua caixa estiver pronta para abrir.

As caixas vêm em níveis Bronze, Prata e Ouro — níveis mais altos valem mais pontos.

As caixas ficam salvas automaticamente no seu inventário. Toque no botão de caixas no topo da tela inicial para ver — caixas travadas mostram uma contagem regressiva, e as que estão prontas podem ser tocadas para abrir.

Sim — níveis mais altos pagam mais em média. Estamos aumentando a diferença entre os níveis para que a caixa ouro seja claramente melhor que a bronze.

1. Abra a aba Carteira
2. Escolha uma recompensa
3. Toque para resgatar
4. Informe seu número de telefone (para PayPal/gift cards essa é a etapa de contato — seu e-mail do PayPal é informado depois)
5. Confirme — os pontos são descontados na hora
6. A maioria das recompensas chega em minutos, podendo levar até 24 horas em alguns casos

Por enquanto uma vez por dia. Estamos trabalhando para ampliar esse limite.

Para recompensas de PayPal e gift cards (entregues via Tremendous), o pagamento não vai direto para o seu PayPal — você precisa reivindicar pelo botão Resgatar agora dentro do app.

Como encontrar:

1. Abra a aba Carteira
2. Toque na sub-aba Meus prêmios
3. Encontre seu pedido concluído — tem um botão Resgatar agora ao lado dele
4. Toque em Resgatar agora → você será levado para a página da Tremendous → informe seu e-mail do PayPal lá → pronto

O botão fica disponível até você reivindicar, então não desaparece se você não fizer na hora.

Não, está correto. O resgate via PayPal é um processo de 2 etapas:

• Etapa 1 (dentro do nosso app) — informe seu número de telefone como contato
• Etapa 2 (depois de tocar em Resgatar agora → página da Tremendous) — informe seu e-mail do PayPal

As duas etapas precisam ser concluídas para o pagamento chegar.

• Recarga de celular — alguns segundos a poucos minutos
• PayPal / Visa / gift cards — normalmente alguns minutos depois de tocar em Resgatar agora, podendo levar até 24 horas em alguns casos

Se passou mais de 24 horas, entre em contato com o suporte informando o nome da recompensa e a data do resgate.

Causas mais comuns:

• O número não está ativo na operadora (inativo ou portado para outra operadora)
• Operadora errada selecionada (ex.: um número da Vivo em uma recarga da Claro)
• Formato do número incorreto (precisa incluir o código do país)

Se seu resgate falha, seus pontos são devolvidos automaticamente para seu saldo. Confirme se o número está ativo na operadora correta e tente novamente.

Sim. Na Loja você pode resgatar USDT ou USDC:

• USDT é enviado para sua carteira MiniPay. Informe o número de celular vinculado à sua conta MiniPay.
• USDC é enviado para sua carteira World App. Informe o endereço da sua carteira World App.

O valor mínimo varia conforme o seu país e aparece em cada item. Confira bem o número de celular ou o endereço da carteira antes de confirmar: criptomoedas enviadas para a carteira errada não podem ser recuperadas.

Os produtos são exibidos de acordo com o seu país. Nem todos os países têm as mesmas opções de recompensa ainda — estamos adicionando mais conforme expandimos.

Cada usuário tem o seu próprio código de convite, que fica na tela Convide um amigo, dentro da aba Missão. Quando alguém se cadastra com o seu código:

• Você ganha 5% de tudo que essa pessoa faturar — pra sempre (em cada anúncio que ela assistir)
• Mais 5% toda vez que ela resgatar uma recompensa
• Pra ela não custa nada — ela ganha normalmente e você ganha por cima
• É contínuo — você continua ganhando enquanto ela ficar ativa

Indicar amigos é a melhor forma de escalar seus ganhos além de só assistir anúncios por conta própria.

Toque na aba Missão, na parte de baixo do app, e abra o card Convide um amigo, no topo da lista. Seu código aparece ali, em Seu código de convite, com um botão para copiar ao lado — além dos botões para compartilhar direto. Ele não fica no perfil nem na tela Editar perfil.

Em qualquer lugar — amigos, família, redes sociais, Telegram, WhatsApp, comunidades de apps de recompensa, seu canal do YouTube. Seja honesto sobre o que o app realmente é para que as pessoas que você indicar se engajem.

O login com Google e o de e-mail/senha são separados — você precisa usar o mesmo método com o qual se cadastrou originalmente.

• Se você se cadastrou com o Google, use Continuar com Google
• Se você se cadastrou com e-mail, use seu e-mail e senha

Não dá para misturar os dois.

Seus dados estão seguros nos nossos servidores — eles nunca são perdidos. Isso geralmente acontece depois de reinstalar o app, limpar os dados ou trocar de aparelho, o que remove sua sessão de login do dispositivo.

Como resolver:

1. Abra o app e toque em Entrar com Google
2. Escolha a mesma conta Google que você usou originalmente
3. Seu saldo e histórico voltam na hora

Sua sessão de login dura até 30 dias de inatividade. Se você não abriu o app por 30 dias, vai precisar entrar de novo — seu saldo e histórico continuam lá.

O Halo Mini não funciona com conexões VPN. Isso porque os anunciantes pagam por usuários reais em regiões geográficas reais — tráfego anônimo via VPN não é o que eles estão pagando.

Essa política rígida é o que permite que paguemos 3 a 4× mais por anúncio que outros apps de recompensa. Por favor desative o VPN para usar o app.

Nosso sistema antifraude detecta automaticamente atividades que violam nossos Termos de Serviço:

• Várias contas no mesmo aparelho
• Uso de VPN
• Atividade automatizada (bots, fazendas de emulador)

Essas violações reduzem o valor das recompensas para os usuários legítimos.

Se você acredita que a suspensão foi um engano, entre em contato com o suporte informando os dados da sua conta. Caso contrário, a suspensão é mantida.

Não. Uma conta por pessoa, por aparelho. Várias contas violam nossos Termos de Serviço e geram suspensão automática — essa regra protege o valor das recompensas para todos os usuários legítimos.

Nunca. O Halo Mini nunca vai pedir sua senha, OTP ou login do PayPal. Só o seu e-mail do PayPal é necessário na hora do resgate.

Se alguém — mesmo se disser ser da equipe do Halo Mini — pedir credenciais sensíveis, é golpe. Por favor nos avise.

Não. Serviços que oferecem trocar seu saldo do PayPal por moeda local (DANA, OVO, etc.) via Telegram ou outros apps de chat costumam ser golpes — vários usuários já perderam dinheiro.

Se você precisa converter o saldo do PayPal para o seu banco local, use só os serviços oficiais do PayPal.

A exclusão da conta é permanente:

• Seu saldo é perdido para sempre
• Se você se cadastrar de novo mais tarde, será uma conta nova. O saldo e o histórico da conta antiga não voltam
• A ação não pode ser desfeita

Se você só quer dar uma pausa, basta parar de usar o app — seu saldo fica seguro.

Quando você resgata certas recompensas, confiamos o número de telefone que você informa aos nossos parceiros de entrega só para entregar aquela recompensa — nunca para marketing ou qualquer outra finalidade:

• Cupons de presente (Coreia) são enviados por SMS/MMS através da KT alpha Co., Ltd. (주식회사 케이티알파), que entrega o cupom e cuida das consultas de atendimento ao cliente e reenvios relacionados.
• Recargas de celular são processadas pela Reloadly, e PayPal / gift cards pela Tremendous.

Compartilhamos apenas o necessário para concluir a recompensa que você pediu. Se a entrega falhar, seus pontos são devolvidos automaticamente.

A disponibilidade de anúncios depende das redes, da sua localização, do seu aparelho e do horário do dia. O que costuma ajudar:

• Tentar em outro horário do dia
• Alternar entre WiFi e dados móveis
• Garantir que o modo Economia de dados está DESLIGADO
• Fechar e abrir o app novamente
• Atualizar para a versão mais recente do app

Estamos adicionando mais redes de anúncios para que isso aconteça com menos frequência.

Isso pode acontecer quando o anúncio não terminou de carregar 100% antes do processamento, ou quando a internet falhou no momento errado.

Como resolver: Feche o app completamente e abra de novo — seus pontos são recuperados automaticamente. Se continuar acontecendo, tente em outro horário do dia.

Tente nessa ordem:

1. Fechar e abrir o app novamente
2. Reiniciar seu aparelho
3. Verificar sua conexão (tente alternar entre WiFi e dados móveis)
4. Conferir se você está na versão mais recente (verifique na Play Store)
5. Se continuar, nos envie um print com os detalhes

A barra de progresso avança conforme você ganha pontos. Se ela parece travada, pode ser que você não tenha ganhado pontos naquela sessão (anúncio não foi até o fim, missão não registrou, etc.). Tente outro mini-game para verificar se os pontos estão acumulando, e depois cheque a barra de progresso de novo.

Role a tela para baixo — geralmente tem mais games na tela inicial e mais missões na aba de missões abaixo da área visível. Se mesmo depois de rolar você só ver um, nos envie um print que a gente investiga.

• E-mail: fw+halo_mini@humanlabs.cc
• No app: abra a aba Conta → Suporte ao Cliente

Inclua um print se estiver reportando um bug ou um resgate que falhou.

Entre na nossa comunidade do Telegram: https://t.me/halomini — temos grupos em vários idiomas.

Sim. Usuários reais resgatam recompensas reais (PayPal, gift cards, recarga de celular) todos os dias em todos os nossos mercados ativos. Se você tem alguma preocupação ou teve um resgate que falhou, entre em contato com o suporte informando os detalhes — a gente investiga todos os casos.